周老师结合当前"停课不停学"居家学习的新变化，从"疫情期间学生常见心理问题"、"如何为学生提供更好的心理支持"、"辅导员的自我身心照顾"三个方面讲述辅导员如何运用共情技术，通过互动交流方式使隔空交流变得有温度，让学生感受到老师的陪伴和关怀。同时辅导员也要对自己情绪保持察觉，学会自我管理，与学生交流中保持冷静、平和的心态，这样的积极互动使双方受益。

　　心理健康教育疏导能力是辅导员职业素质能力的重要组成部分，抗击疫情以来，心理健康教育与咨询中心开展线上心理支持，为全校学生以及海外留学生提供心理服务；每周定期推送心理健康科普文章，帮助学生减少情绪压力，调节和稳定心态。同时，中心指导各二级学院心理辅导站积极发挥作用，关注学生心理健康状况，跟踪心理重点关注学生在疫情中的心理动态，及时跟踪了解学生心理动态，确保学生心理平稳过渡疫情。